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智能触摸排队叫号系统
添加时间:2018-3-22 8:56:24

智能触摸排队叫号系统:是一套解决服务性大厅排队问题的解决方案,为用户提供多机联网,多业 务,多队列,多优先级的排队算法,解决实际业务受理问题。排队系统由自助触摸取票机、专业播音提示系统、窗口显示系统、呼叫终端及后台分析统计平台组成, 针对区域性网点排队管理提供远程实时数据同步上传,对各分布式网点业务受理情况实时监控。可进行网点数据对比,图表展示,报表导出等功能。可以跨平台数据 交换,方便第三方软件系统集成。


智能排队叫号管理系统(医院分诊挂号、取药排队叫号系统),采用现代网络科技及通信信息管理技术建立起来的一套智能化排队管理系统。外客户提供 良好的对外服务环境,避免传统业务办理大厅拥挤、嘈杂、插队、排错队的现象,同时也为顾客和员工提供良好的等候环境及工作环境,同时还能利用排队系统生成 各种数据信息统计报表、量化考核指标,科学设置服务岗位、提高服务水平和服务效率质量,树立良好对外服务形象。


智能排队叫号管理系统应用范围:


政府对外服务办事大厅:行政服务中心、海关、边防、海事、检验检疫对外服务窗口、房管局、社保局、工商局、财政局、税务局对外办事大厅等。

企业对外服务机构:中国电信、中国移动、中国联通、银行分行、各行业客户对外受理中心等

医院及社区医疗服务中心:医院挂号服务区、医院各科室就诊服务区、医院取药服务区、医院化验检验区、社区卫生服务中心等


1、支持门诊、输液室、治疗室、药房等场所的导医、分诊、排队、叫号等功能;

2、使用高清晰中文语音库,支持普通话和粤语呼叫;

3、支持与医院HIS系统的无缝对接;

4、可独立运行,也可和医院HIS系统同时运行。


系统优势:

1、患者及其家属只需坐在候诊区等待显示屏和叫号的提示,杜 绝插队现象,次序井然,营造医院整体有序、和谐的氛围。

2、缓解患者排队焦急等待的情绪,既为患者创造一个良好的就医环境,也为医生坐

   诊创造一个良好的工作环境。

3、减少护士和医生的工作量。

4、医生与患者“一对一”的服务和沟通,更能提高诊疗效果,改善医患关系。


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